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The Diploma in Airline Services was set up in 2015 at Crescendo International College. We are the pioneer College who provides the Diploma qualification programme that focuses on Airline Services in Malaysia. The creation of this course is to fill in the niche of the tertiary education and aviation industry to provide a program that focuses on the airline services but applicable in various customer service industry. We aim to innovate aviation industry, inverted the traditional concept of aviation service education, and lead the aviation service industry to a higher standard of qualification.
This program aims to support the young generation with a comprehensive learning environment through academic theory learning, practical hands on and additional co-curricular activities, to educate them to become a higher qualification of future cabin crew.
항공서비스과 Diploma in Airline Services
[MOE Approval Code: (N/840/4/0031)(05/21)(FA7012)]
크레센도 국제 대학교 항공 서비스과는 2015년도에 설립되었습니다. 본교는 말레이시아최초의 항공 서비스에 초점을 맞춘전문학사학위 프로그램을 제공하는 선구적인대학입니다. 본 과정은 항공 서비스에집중하지만 다양한 고객 서비스 산업에 적용가능한 프로그램을 제공하기 위해 제3차 교육및 항공 산업의 틈새 분야를 보완하기 위한것입니다. 저희는 항공 산업을 혁신하고, 항공서비스 교육에 대한 기존의 개념을 뒤집고,항공 서비스 산업을 더 높은 수준의 자격으로이끌어 가는 것을 목표로 합니다.
이 과정은 젊은 세대가 미래 객실 승무원의 더높은 자격을 갖추도록 교육하기 위해 학문적이론 학습, 실습 및 추가적인 공동 커리큘럼활동을 통해 종합적인 학습 환경을 갖추도록지원하는 것을 목표로 합니다.
교육 목표
항공 산업의 수요를 충족하는 항공 지식을학생들에게 제공하는 프로그램입니다.
1. 탁월한 고객 서비스 품질
항공 서비스 인력은 종종 고객 서비스 업계에서 엘리트로 불립니다. 승객들을안전하고, 편안하고, 행복하게 해주는 좋은 서비스를 제공하는 그들의 능력은그들이 어디를 가든 항상 기대됩니다. 저희 프로그램의 학생들은 광범위한서비스 관련 직업의 가치를 높일 수 있는 최상의 실행 기준을 채택하도록교육받고 있습니다.
2. 승무원 생활을 미리 경험
항공 서비스에 대한 지식은 강의실에만 국한되어서는 안되며, 또한 일상 생활에통합되어 생활의 일부가 되어야 합니다. 학생들은 매일 과복을 착용함으로서일상화하게 됩니다. 또한 학생들은 항공 서비스 부문의 정해진 규칙과 규정을준수합니다.
3. 실습 위주의 커리큘럼
학생들은 이론에 대해 배우고 실제 상황에 어떻게 적용하는지를 정확히 알 수있도록 실습 교육을 받습니다. 승무원으로서 대인 관계, 리더십, 커뮤니케이션,적응성과 같은 필수적인 소프트 스킬도 훈련에 통합됩니다.
4. 다국적 언어 능력
저희는 다양한 언어로 고객과 효과적으로 소통할 수 있는 능력이 세계화 시대에필수품이 되었다고 믿습니다. 학생들은 영어, 한국어, 일본어, 중국어를 포함한여러 가지 국제 언어에 능통하도록 교육받아서 시장에서의 고용에 있어서경쟁력을 갖추게 됩니다.
5. F.E.S.T.S Activities for a Fun Life in College
항공 서비스과는 F.E.S.T.S 프로그램을 통해 학생들에게 즐겁고 매력적인 대학 생활을제공합니다. F.E.S.T.S 는 2017 년에 학생들이 다양한 과외 활동에 적극적으로참여하고 대인 관계 의사 소통 기술을 향상시키며, 학생의 탄력성과 사회 기술을개발하고 더 나은 사람이 되는 방법을 배우기 위해 설립되었습니다. 학생들은 전공서적 지식의 제한을 넘어서 다양한 환경에 적응, 새로운 것을 시도, 시야를 넓히고,장애물을 극복하며, 세계의 경이로움을 탐구 할 수 있습니다.